發(fā)布時(shí)間：2011-12-16 17:00:33
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年底乃多事之秋，業(yè)務(wù)沖刺、述職報(bào)告、年終總結(jié)、績(jī)效評(píng)價(jià)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等，無(wú)一不是興師動(dòng)眾，所以年底各單位的一個(gè)突出特征就是忙。人一忙，許多工作就可能流于形式，對(duì)于企業(yè)而言，不可能完全做到所有事都做得結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)，但年度績(jī)效考核和第二年經(jīng)濟(jì)計(jì)劃是無(wú)論如何不能馬虎的，績(jī)效考核卻必須做的扎扎實(shí)實(shí)，沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確穩(wěn)妥的績(jī)效評(píng)價(jià)以論功行賞，員工是很難被激勵(lì)和凝聚的，隊(duì)伍來(lái)年的戰(zhàn)斗力就值得懷疑，完成來(lái)年的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃也便成為困難。
那么如何將績(jī)效做扎實(shí)呢？三個(gè)字：準(zhǔn)、快、穩(wěn)。
快刀斬亂麻，以安眾人心
年終是企業(yè)決定員工去留，員工自己醞釀去留的特殊時(shí)期。一般情況下，這個(gè)進(jìn)間許多員工已經(jīng)開(kāi)始燥動(dòng)了。具體表現(xiàn)是員工開(kāi)始特在乎公司及上司的態(tài)度和政策去向，甚至表現(xiàn)出一些異乎尋常的舉動(dòng)，想留的表現(xiàn)過(guò)于積極，爭(zhēng)取最后一搏，給公司領(lǐng)導(dǎo)或上司一個(gè)好印象。而那些表現(xiàn)消極的，大抵是打定主意要走的，只是等著年底獎(jiǎng)金，他們甚至開(kāi)始借口頻繁請(qǐng)假，其實(shí)八成是在找下家，甚至已經(jīng)在做在新公司如何開(kāi)展工作的準(zhǔn)備。員工隊(duì)伍的這種燥動(dòng)一方面使得“干群”關(guān)系更為復(fù)雜，虛與偽蛇，相互猜忌，凝聚力下降；另一方面使企業(yè)的正常工作受到干擾，業(yè)績(jī)受到較大沖擊。
因此，這種混亂的時(shí)期越短越好，需要褒獎(jiǎng)的員工，盡快告訴他們，促其保持旺盛的工作熱情，使年底的業(yè)績(jī)更漂亮一些；多次考評(píng)證明已經(jīng)不適應(yīng)崗位工作的員工，也要盡早明確告訴他尋找更適合他的職業(yè)發(fā)展，或轉(zhuǎn)崗或淘汰，也讓他們有更多的時(shí)間為新崗位或下一份工作去做準(zhǔn)備，不要擔(dān)心員工想不開(kāi)，其實(shí)開(kāi)誠(chéng)布公、真誠(chéng)相告，遠(yuǎn)比閃爍其辭、莫棱兩可讓員工心長(zhǎng)時(shí)間懸著要仁慈的多；對(duì)于企業(yè)極力要攏絡(luò)或保留的員工，也要盡快告訴他們公司對(duì)他們的關(guān)注和厚愛(ài)，不要讓遲疑和曖昧把他們推向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
要做到快，首先是要做好年終績(jī)效工作的動(dòng)員，發(fā)動(dòng)廣大管理者積極參與到績(jī)效評(píng)價(jià)工作中來(lái)。不少中小公司對(duì)員工的評(píng)價(jià)都是由人力資源部來(lái)主導(dǎo)甚至包辦的，其直接主管的被動(dòng)參與或被排除在評(píng)價(jià)者之外，不但績(jī)效評(píng)價(jià)的真實(shí)性受到影響，而且就人力資源部有限的人員（一般情況下中小公司的人力資源部人都很少，甚至沒(méi)有獨(dú)立的人力資源部門(mén)或崗位）對(duì)所有員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，再穿插著其它日常事務(wù)，績(jī)效評(píng)價(jià)工作就很難快速高效完成。
其次，需要在績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的指引下，要積累盡可能豐富的績(jī)效素材和證據(jù)，平時(shí)的收集和整理，在最后評(píng)價(jià)時(shí)，就只剩下按標(biāo)準(zhǔn)打分和匯總統(tǒng)計(jì)工作，績(jī)效評(píng)價(jià)工作就有可能做得高效快捷。
最后，好的工具是保證快捷的重要手段，如果企業(yè)有好的人力資源管理信息系統(tǒng)，尤其是現(xiàn)在市場(chǎng)上比較流行的精益管理系統(tǒng)，日常工作都會(huì)在系統(tǒng)內(nèi)留下相關(guān)記錄，通過(guò)系統(tǒng)的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)匯總，并與績(jī)效評(píng)價(jià)模塊相連接，會(huì)直接計(jì)算出員工的績(jī)效結(jié)果，如果事先設(shè)定好，甚至可以直接給出獎(jiǎng)金額和調(diào)職建議。
來(lái)源：北大縱橫