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績效管理

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經(jīng)理人如何控制績效考核的過程

發(fā)布時間:2012-11-28 15:44:36

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    有一個問題需要經(jīng)理人特別注意,就是你如何控制績效考核的過程,如何保證你的評價的公平與公正?

    最好的辦法就是做績效記錄,形成管理文檔。

    績效考核的一個很重要的原則就是沒有意外,即在年終考核時,經(jīng)理人與員工不應(yīng)該對一些問題的看法和判斷出現(xiàn)意外。一切都應(yīng)是順理成章的,經(jīng)理與員工對績效考核的結(jié)果的看法應(yīng)該是一致的。

    爭吵是讓經(jīng)理人比較頭疼的一個問題,也是許多的經(jīng)理回避績效,回避考核與反饋的一個重要原因。為什么會出現(xiàn)爭吵?因為缺乏有說服力的真憑實據(jù)。試問,不做記錄,有哪一個經(jīng)理可以清楚說出一個員工一年總共缺勤多少次,都是在哪一天,都是什么原因造成的?恐怕沒有,因為沒有,員工才敢于理直氣壯地和你爭論,和你據(jù)理力爭。

    為了避免這種情況的出現(xiàn),為了使績效考核變的更加自然和諧,經(jīng)理有必要花點時間,花點心思,認(rèn)真當(dāng)好記錄員。記錄下有關(guān)員工績效表現(xiàn)的細節(jié),形成績效考核的文檔,以作為年終考核的依據(jù),確?冃Э己擞欣碛袚(jù),公平公正,沒有意外發(fā)生。

    做好記錄的最好的辦法就是走出辦公室,到能夠觀察到員工工作的地方進行觀察記錄。當(dāng)然,觀察以不影響員工的工作為佳。記錄的文檔一定是切身觀察所得,不能是道聽途說,道聽途說只能引起更大的爭論。

    這樣一年下來,經(jīng)理就可以掌握員工的全部資料,做到心中不慌了,考核也更加的公平公正。

    結(jié)束語:績效考核沒有完美的模式,卻有成功的方法,"目標(biāo)+溝通"的經(jīng)理和員工對話的管理方式無疑能幫助我們有效地實踐績效考核。

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